Apple takuuehdot

Mitä Applen takuu kattaa?

Apple myöntää alkuperäiseen tuotepakettiin kuuluvalle Apple-merkkiselle tuotteelle ja sen Apple-merkkisille lisävarusteille takuun materiaali- ja valmistusvikojen suhteen, kun tuotetta käytetään Applen käyttöohjeiden, teknisten ohjeiden ja muiden Apple-tuotteelle julkaistujen ohjeiden mukaisesti. Tämä takuu myönnetään Applen yhdeksi (1) vuodeksi ja jälleenmyyjältä kahdeksi (2) vuodeksi, jonka katsotaan alkavaksi siitä, kun käyttäjä ostaa tuotteen sen ensimmäisenä käyttäjänä jälleenmyyjältä. Apple-tuotteesi yhden vuoden rajoitetun takuun nojalla olet oikeutettu hyödyntämään takuupalveluita. Jos tuotteessa ilmenee valmistus- tai materiaalivika, voit toimittaa laitteen huoltoon Resetelle.

Lisäksi Apple tarjoaa Apple-tuotteille teknistä tukea puhelimitse 90 päivän ajan tuotteen toimituksesta alkaen.

Mitä tämä takuu ei kata?

Muiden kuin Applen valmistamilla tuotteilla voi olla omat valmistajatakuunsa, jotka tarjoavat kuluttajille tiettyjä oikeuksia paikallisen kuluttajansuojalain lisäksi. Saat lisätietoja tällaisista takuista kunkin tuotteen pakkauksesta tai sen mukana toimitetuista ohjeista.

Ohjelmistojen käyttöoikeuksien tiedot määritetään ohjelmiston mukana toimitettavassa käyttöoikeussopimuksessa.

Tämä takuu ei kata

kuluvia osia, kuten akkuja tai suojapäällysteitä, jotka on suunniteltu niin, että ne heikkenevät ajan myötä, paitsi jos vika johtuu materiaali- tai valmistusvirheestä,
kosmeettisia vaurioita, kuten naarmuja, painaumia ja porttien rikkoutuneita muoviosia, paitsi jos vika johtuu materiaali- tai työvirheestä,
sellaisen muun valmistajan komponentin tai laitteen aiheuttamaa vikaa, joka ei täytä Apple-tuotteiden ohjeita,
onnettomuuden, väärinkäytön, virheellisen käytön, tulipalon, nestevaurion, maanjäristyksen tai muun ulkoisen syyn aiheuttamia vahinkoja,
vahinkoja, jotka aiheutuvat Apple-tuotteen käytöstä muulla kuin käyttöoppaassa, teknisissä ohjeissa tai muissa Apple-tuotteen julkaistuissa ohjeissa mainitulla tavalla,
vahinkoja, jotka aiheutuvat muun kuin Applen edustajan tai Applen valtuuttaman huoltoliikkeen (AASP) suorittamasta huollosta (päivitykset ja laajennukset mukaan lukien),
Apple-tuotetta, jonka toimivuutta tai ominaisuuksia on muokattu ilman Applen kirjallista lupaa,
tavanomaisesta kulumisesta tai muulla tavoin Apple-tuotteen normaalista vanhenemisesta johtuvia vaurioita,
Apple-tuotteita, joiden sarjanumero on poistettu tai lukukelvoton eikä
tapauksia, joissa viranomaiset tai rekisterit ilmoittavat Applelle tuotteen olevan varastettu, tai jos et voi poistaa käytöstä salasanalla suojattuja tai muita turvatoimia, joiden tarkoituksena on estää Apple-tuotteen luvaton käyttö etkä voi todistaa millään tavalla, että olet tuotteen valtuutettu käyttäjä (esimerkiksi esittämällä ostotositteen). Paikallisen lainsäädännön sallimissa rajoissa Apple voi antaa Apple-tuotteesta saatuja laitteiston tunnistetietoja tällaisille viranomaisille tai rekistereille turvallisuus- ja petostentorjuntatarkoituksiin.

Jos Apple-tuotteesi voi tallentaa ohjelmistoja, ohjelmia, tietoja ja muuta vastaavaa, sinun tulee varmuuskopioida Apple-tuotteesi tallennusvälineelle tallennettu sisältö säännöllisesti. Näin voit suojautua tuotteen mahdollisilta toimintahäiriöiltä.

Ennen kuin lähetät Apple-tuotteesi takuuhuoltoon, ota kaikesta sen tallennusvälineelle tallennetusta sisällöstä itsellesi varmuuskopio, poista kaikki henkilökohtaiset tiedot ja poista kaikki salasanat käytöstä. Apple-tuotteesi tallennusvälineen sisältö voidaan poistaa tai korvata ja/tai tallennusväline saatetaan alustaa uudelleen huollon yhteydessä.

Apple-tuotteesi tai sen tilalle annettu korvaava tuote toimitetaan sinulle takuuhuollon jälkeen siten, että se on määritetty samalla tavalla kuin alkuperäisen oston yhteydessä tai soveltuvien päivitysten mukaisesti. Apple voi asentaa Apple-tuotteeseen takuuhuollon aikana ohjelmistopäivityksiä, jotka estävät Apple-tuotetta käyttämästä järjestelmäohjelmiston aiempaa versiota. Järjestelmäohjelmiston päivityksen johdosta Apple-tuotteeseen asennetut muiden valmistajien ohjelmistot eivät ehkä ole yhteensopivia Apple-tuotteen kanssa tai toimi siinä. Olet itse vastuussa kaikkien ohjelmistojen, ohjelmien, tietojen ja muiden sisältöjen uudelleenasennuksesta. Tämä takuu ei kata ohjelmistojen, ohjelmien, tietojen ja muiden sisältöjen palautus- ja uudelleenasennuspalveluita.

Miten Apple käsittelee takuuvaatimuksia?

Jos esität Applelle tuotteen takuuaikana vaatimuksen tämän takuun mukaisesti, Apple voi oman valintansa mukaisesti

korjata Apple-tuotteen käyttämällä uusia tai aiemmin käytettyjä Applen aitoja osia, jotka on testattu ja jotka ovat läpäisseet Applen toiminnalliset vaatimukset, tai
korvata Apple-tuotteen korvaavalla samanmallisella tuotteella, joka on uusi tai joka koostuu uusista ja/tai aiemmin käytetyistä Applen aidoista osista ja joka on testattu ja läpäissyt Applen toiminnalliset vaatimukset.

Kun osa tai tuote korvataan tai siitä suoritetaan hyvitys, korvaava tuote tai osa siirtyy sinun omistukseesi ja korvattu osa tai tuote tai hyvitetty tuote siirtyy Applen omistukseen.

Korvaavalle osalle tai tuotteelle tai korjatulle Apple-tuotteelle myönnetään joko alkuperäisen Apple-tuotteen jäljellä olevan takuuajan mukainen takuuaika tai 90 päivän takuu korvaamisesta tai korjaamisesta lähtien. Näistä sovelletaan sitä vaihtoehtoa, joka tarjoaa pidemmän takuuajan.

Takuuhuoltovaihtoehdot

Apple tai voi edellyttää, että palautat Apple-tuotteesi Apple-jälleenmyyntiliikkeeseen tai sisäänkantohuoltopalveluita tarjoavaan Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen (Resete). Apple-tuotteesi voidaan lähettää huollettavaksi Apple-korjauspalveluun. Kun saat ilmoituksen, että huolto on valmis, sinun on noudettava Apple-tuotteesi Apple-jälleenmyyntiliikkeestä tai Reseteltä viipymättä.

Vastuuvapauslauseke

1. Koko sopimus:

Applen ja jälleenmyyjän takuu ei sisällä mitään muita takuita, ehtoja tai määräyksiä kuin näissä takuuehdoissa mainitut sekä takuuehtojen alussa mainittujen.

2. Tietoihin liittyvä vastuuvapauslauseke:

Apple ja Resete ei takaa, väitä tai lupaa, että se voi korjata tai korvata minkä tahansa Apple-tuotteen tämän takuun nojalla ilman Apple-tuotteeseen tallennettuihin tietoihin liittyviä riskejä ja/tai tietojen katoamista.

3. Vastuuvapauslauseke:

Apple ja Resete ei missään tapauksessa ole vastuussa

mistään vahingoista, jotka aiheutuvat muusta kuin näiden takuuehtojen rikkomisestamme;
mistään menetyksistä tai vahingoista, joiden ei tuotteen ostohetkellä ole voitu kohtuullisesti katsoa olevan ennakoitavissa oleva seuraus siitä, että Apple olisi rikkonut näitä takuuehtoja; tai
mistään liiketoimintaan tai muuhun toimintaan liittyvistä tappioista tai menetyksistä, menetetyistä tuloista tai voitoista, tietojen menetyksistä tai mahdollisuuksien menetyksistä.

Nämä takuuehdot eivät koske

kuolemantapauksiin tai henkilövahinkoihin liittyviä vaateita,
petoksiin tai törkeään huolimattomuuteen liittyviä vaateita,
vilpillisiä vaateita tai
mitään muita vastuita, joita ei voida lain mukaan sulkea pois tai rajoittaa.

Yleistä

Kenelläkään Applen jälleenmyyjällä, edustajalla tai työntekijällä ei ole oikeuksia tehdä muutoksia, laajennuksia tai lisäyksiä tähän takuuseen.

Jos mikä tahansa tämän takuun ehto katsotaan lain vastaiseksi tai lain mukaan täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen ehto suljetaan tämän takuun ulkopuolelle. Tämä ei kuitenkaan vaikuta muiden takuuehtojen lainvoimaisuuteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.

Tätä takuuta tulkitaan ja sovelletaan sen maan lakien mukaisesti, josta käyttäjän Apple-tuote on ostettu.

030123 Finland Universal Warranty v1.5

Voit tutusta lisää valmistajan takuuehtoihin Applen virallisilla sivuilla.