Resete Jatkotakuu
Reseten Jatkotakuun tarkoitus on pidentää laitteen takuuta vuoden ajaksi valmistajan myöntämän takuun jälkeen tai jos takuu on jo päättynyt, takuun ostohetkestä. Takuu myönnetään laitteelle 12kk ajaksi. Takuu on laitekohtainen ja todennetaan IMEI –koodilla.
Takuun sisältö
Takuu sisältää seuraavat asiat:
- Puhelimen takuunalaisten vikojen korjaus takuuaikana
- Jonon ohitus Reseten työjonossa
- Helpot ja monipuoliset huoltoon toimitusvaihtoehdot
Takuun alaiset viat
Takuunalaisiin vikoihin kuuluu laiteviat, jotka ilmenevät takuuaikana ja eivät ole aiheutuneet epäasianmukaisesta käytöstä.
Takuu ei kata seuraavia vikoja:
- Akun normaalia kulumista
- Näytön tai takalasin rikkoontumista
- Kosteusvauriota
- Ohjelmistovikoja
Takuu raukeaa kokonaan seuraavissa tilanteissa:
- Laitteeseen on tullut vaurioita mekaanisesta rasituksesta
- Laite on kastunut
- Laitteen ohjelmistoa on muutettu laitevalmistajan ohjeiden vastaisesti
- Laitetta on huollettu tai muutettu itse tai kolmannen osapuolen toimesta
Takuu ei kata puhelimen vikaantumisesta aiheutuneita epäsuoria, taloudellisia tai tiedostojen tuhoutumisesta aiheutuneita vahinkoja.
Takuutyön tilaus ja korjaus
Takuuvian ilmetessä asiakas voi tilata takuukorjauksen seuraavilla tavoilla:
- Viemällä laite Reseten myymälään
- Tilaamalla laitteelle huolto Reseten nettisivuilta https://online.resete.fi/
Takuukorjaus suoritetaan Reseten toimesta laitevalmistajien sertifioimien teknikkojen toimesta. Laitteen korjaus voi olla myös laitevaihto, missä korjauksen sijaan asiakkaalle toimitetaan vikaantunutta laitetta vastaava ehjä laite.
Ennen takuukorjauksen tilausta, asiakas on velvollinen tutustumaan Reseten toimitusehtoihin: https://resete.fi/toimitusehdot/